中新网首页| 安徽| 北京| 重庆| 福建| 甘肃| 贵州| 广东| 广西| 海南| 河北| 河南| 湖北| 湖南| 江苏| 江西| 吉林| 辽宁| 山东| 山西| 陕西| 广东| 四川| 香港| 新疆| 兵团| 云南| 浙江

高铁上也可以叫“外卖”了
2017年07月18日 10:45   来源:文汇报  

昨日,铁路部门在省会及计划单列市所在地的27个主要高铁客运站,推出动车组列车互联网订餐服务,为旅客提供更多品种、口味的餐食服务。图为列车工作人员将餐食送到乘客手中。新华社发

  从上海虹桥高铁站出发前往北京,途中可以不下车吃到肯德基、永和大王、真功夫……昨天起,乘坐G、D字头动车组列车出行的旅客可通过12306网站、手机App等方式开启“网络订餐”模式。

  据悉,此次共有包含上海、北京、杭州、成都、福州等27个供餐站参与“外卖”试点。截至昨天15时,上海虹桥站收到33个订单。

  吃什么?怎么点?多少钱?

  高铁上的外卖怎么点?

  旅客通过12306网订票成功后,将收到是否订餐的提示,旅客需确认订餐时,按页面功能提示办理。以7月18日上海前往北京的G122车次为例,页面显示可选“车次自营餐品”和“途经配餐站”。前者为高铁上原有的“微波炉盒饭”,如鱼香肉丝套餐15元、红烧牛肉面30元、红烧虾黑椒里脊套餐60元……旅客预订所有“车次自营餐品”都无需配送费。后者“途经配餐站”则显示了上海虹桥站、南京南站及济南西站。其中虹桥站和南京南站都可配送永和大王、老娘舅、真功夫、肯德基等4个品牌,济南西站可配送李先生、肯德基、华莱士、速必得等4个品牌。选择餐食之后,车次信息已经默认为开始选择的车次,用户需要填写收餐人姓名和电话,并输入需要的餐具数量。

  途经配餐站提供的餐食价格如何?以老娘舅江南红烧鱼套餐为例,30元与门店价格一致。不过,旅客需要额外加付8元配送费。除了价格,订餐时间上也有一定要求。旅客需在所选列车发车2小时前下单。

  “吃着火锅唱着歌”还不能实现

  一直以来,旅客乘坐高铁时的就餐选择不多,除了自带食物,就只能选择列车餐车提供的快餐。因为口味单一、价格偏高,高铁快餐在近年来备受社会热议。此次高铁餐食服务互联网化后,旅客选择无疑将更加丰富。

  记者还注意到,在可以订餐的餐厅中,有不少是有着当地特色的美食。例如,在郑州站可以订河南烩面,在西安站则可以品尝到肉夹馍,而途经成都和重庆站的旅客还可以品尝到回锅肉等川味美食。此前,就有网友期望更多元化的餐饮能够送上餐车,然而考虑到高铁车厢密闭以及运行安全等因素,“吃着火锅唱着歌”这样的操作目前是难以实现的。

  火车晚点30分钟自动退单

  短暂的停车时间,外卖能够按时送上车吗?遇到质量问题或者配餐错误,高铁上如何维权?

  负责上海虹桥站餐饮配送的潘强介绍,商家接到订单后,会在配餐站列车开行前15分钟完成制作,并送到车站的订餐配送中心,车站配送人员收集餐食完毕后会集中配送到车上,由车上的配送人员把餐食送到订餐旅客指定的车厢和席位。

  如果列车在配餐站晚点超过30分钟时,车站的配送中心会通过系统撤单并通知订餐人,餐食费会第一时间返回到旅客手中。若无法乘车,旅客可在商家设置的截止取消订单时间前登录网站进行退单。(文汇报记者 祝越)

注:请在转载文章内容时务必注明出处!   编辑:王丹沁

5
热点视频
阿拉微上海
上海新闻网官方微信
上海人、上海事。
专业媒体、靠谱新闻。
图片报道
本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
常年法律顾问:上海金茂律师事务所