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“最帅”环卫工为行业转型注入清流
2017年08月07日 10:20   来源:解放日报  

  “原来他这么年轻!”第一次采访韩一鸣时,不少记者私下这样议论。

  韩一鸣,上海欣园环卫公司机动清运班班长,因去年一则《环卫工翻遍5吨垃圾,游客手机失而复得》的报道成了“网红”,不少网友称他为“最帅”上海环卫工。这个“最帅”环卫工,竟然是个“90后”,而且真的很帅:硬朗的五官、时髦的莫西干头,即便身穿不太打扮人的“环保蓝”工作服,也透出一股英气。

  别看韩一鸣年纪不大,但在环卫一线已经干了4年多,不怕脏、不怕累,吃得起苦还沉得下心;他带领着队员都是自己“叔叔辈”的机动清运班,“守卫”着清理任务最重、居民期盼最多的黄浦老城厢一方的清洁,漂亮地完成一项项重要任务;他认为“工作分性质,不分层次”,工作中肯用脑、肯用心,巧妙化解矛盾,为提升转型中的环卫行业注入一股清流。

  帮游客找手机,跳垃圾堆毫不犹豫

  去年8月,一位北京游客在豫园吃小笼包时,不慎将手机遗落在桌上。手机里存有重要资料,游客追回心切。通过定位追踪,游客发现手机在豫园附近的三牌楼环卫垃圾中转站附近。这里正是清运班工作地之一,韩一鸣的办公室就在一墙之隔,游客的手机此时已在数吨垃圾之中。

  “垃圾都被压缩打包成一个个5吨重的‘垃圾包’,游客的手机又开了静音,要想找到手机,只能将‘垃圾包’全部倒出来,靠人力一件件扒开来找。”清运班队员王向钢说。这天正是37℃的高温天,“垃圾包”才打开,伴着热气散发出来刺鼻的臭气,熏得人不敢喘大气。韩一鸣却毫不犹豫地第一个跳进垃圾堆中,拿着钩子一个个垃圾仔细翻;王向钢等队友在他的带领下也跳进了垃圾堆中一起寻找。他们不间断地找了3个多小时,手机终于“重见天日”。游客失主非常感动,在网上发了一封感谢信,网友纷纷为韩一鸣他们点赞。

  韩一鸣的师傅、干了40多年的“老环卫”唐阿荣说,韩一鸣身上“有着环卫工的老传统——不怕脏、不怕累,吃得起苦”。如今的环卫工作机械化程度相对高,像韩一鸣所在的机动清运班,主要通过操作洒水车、冲洗车、扫路车、垃圾清运车等进行环境清扫与清洁,工作环境与条件与唐阿荣当年相比有了很大改善。但新时代有新要求,脏活、累活还是一大堆。

  欣园环卫公司负责豫园、老西门街道一带的环卫工作。这里是上海老城厢,小弄堂上百条,垃圾清运车基本都开不进去,只能停在弄堂口,靠人力将垃圾箱一个个拉出弄堂、运上车。大半个人高的垃圾箱桶,装满垃圾后要100多斤,遇到下雨天,垃圾内带水,重量要超过200斤。环卫工小伙子经常要将垃圾箱桶拖行一二十米,再人力运上车。100多个垃圾清运点、近500个箱桶,垃圾清运车每天至少出车三四趟,等于每个环卫工每天光拖行垃圾箱桶就要100多次。

  活累、活脏,收入还不高,近年来环卫行业的人员流动性较高,人员结构年龄也偏大。欣园环卫公司员工有近600人,35岁以下员工仅占10%,“90后”更是凤毛麟角。1993年出生的上海籍小伙——韩一鸣一头扎入环卫这行,一干就是4年多,还越干越起劲。

  主动化解矛盾,与居民成熟人

  对这份苦,韩一鸣看得很淡。原来,小伙子的背后有着远超同龄人的丰富成长经历:

  6岁,开始练杂技,一练10年;14岁,与队员们一起荣获意大利共和国总统奖并获中宣部嘉奖令;16岁,从上海杂技团毕业,已是国家三级演员。2011年,进入欣园环卫公司;同年,在单位推荐下应征入伍,参与过神舟九号、神舟十号、嫦娥三号等重大保障任务;北京遭遇百年一遇暴雨时,他与战友们奋不顾身冲在抢险第一线。服役两年期间,他两次被评为优秀士兵、三次嘉奖、荣立过个人三等功一次,并光荣地加入中国共产党。

  身体上的苦累,这个经历过磨练的小伙子能够承受,但心理上的苦累,韩一鸣却是经过了一段时间适应。

  老城厢内,居民生活空间狭小、民生期盼多,有时遇到一点点生活小事,由于居民不理解、不支持,就可能引发矛盾:垃圾箱桶家家都需要,但谁都不愿意摆到自己家门口,为此迁怒于环卫工,经常找各种理由投诉;垃圾中转站正常上班是5时,有时遇到有特殊环卫任务,工作时间提早,机器一开隆隆响,立刻有附近居民冲上门大吵。

  最初,遇到这些投诉与争吵,韩一鸣会觉得有点委屈,但他懂得换位思考,觉得“环卫工作是服务性行业,有了问题就多解释、多替对方着想,讲道理的人还是多的”。

  几个“投诉专业户”的电话,他保存在手机里面,跨前一步主动与他们沟通,设身处地为他们着想:对投诉垃圾桶离自己家窗口太近的,将垃圾箱桶搬离这户人家10米远;对抱怨中转站早上工作太吵的,遇到需要提早工作的时候,前一天就打个招呼、说些好话;为减少垃圾异味,清运垃圾箱桶时,与其他班组配合做到当场清理干净,不产生二次污染。

  看到韩一鸣的这份真诚与努力,大部分居民最终都表现出理解。不少经常投诉的阿姨爷叔还与小韩成了熟人,说“看到这个热心、嘴甜的小伙子,心里就高兴”。

  凡事冲在前面,获叔叔辈队员认可

  2012年,韩一鸣经历职业转型,被任命为机动清运班班长,手下有27台环卫车辆、59名环卫队员。面对着大多是自己“叔叔辈”的队员,韩一鸣用实际行动换来队员们的认可。

  在机动清运班,队员们每天都要与车辆打交道,环卫作业质量固然重要,安全生产更重要。韩一鸣将在部队中磨练的意志与遵章守纪的作风结合到环卫工作中,推出了驾驶员“岗前三分钟安全教育”措施,“发明”了“钥匙上墙”等管理方式;若有驾驶员收到违章处罚单,他毫不留情地复印好上墙公示,提醒所有人,安全放在首位。

  在他的严格管理下,2012年以来,机动清运班获得1次全国“安康杯”优秀班组称号,2015年获得行业协会颁发的“交通安全资信等级评估”一星级企业。

  这个班长凡事还冲在前面,与队员共甘苦。每天,队员们出车时,他一定按时到位,挨个嘱咐“注意安全”;酷暑,队员们出车辛苦,他骑着电动摩托,一路追去,送上冰冻饮料。

  寿宁路,上海有名的小龙虾夜排档一条街。不久前,班组接到重要任务——对寿宁路环境进行集中清洁。带着几名队员,小韩在寿宁路现场彻夜蹲点,排摸夜间垃圾产生情况。队员杨超杰记得,班长和大家一起从前一天18时到第二天6时在寿宁路来回观察、及时清运,一刻不停,一早蹲点结束,班长自己还掏钱为饥肠辘辘的队员买了早点和矿泉水。连续三天彻夜蹲点,小韩他们总结出寿宁路垃圾产生特点:夜排档垃圾产生高峰有三拨,22时、24时与次日3时。根据这些时间点,小韩进行了人手调配,圆满地完成了环境集中清洁任务。

  人物档案

  韩一鸣,上海欣园环卫公司机动清运班班长,带领团队负责豫园、老西门街道等老城厢地区垃圾清运与机械清洁工作,在历年重大环卫保障工作中出色完成任务,获得过2014年“工人先锋号”劳动竞赛先进个人、上海市优秀共青团员。(解放日报记者 唐烨)

注:请在转载文章内容时务必注明出处!   编辑:王丹沁

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