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沪春节家政市场:“一老一小”吃紧
2018年01月16日 11:16   来源:劳动报  

  春节,上海家政市场将呈现“一老(居家养老护理)”和“一小(育婴和母婴护理)”结构性矛盾。为缓解春节家政市场用工荒,昨天,市商务委公布93家持证上门服务企业名单,鼓励本市骨干家政企业在节日期间承担社会责任、畅通服务热线、自觉持证上门,并重点保障“一老一小”等基本市场刚需。市商务委要求,春节家政市场实现“保基本、保安全”的同时,更应当体现“上海温度”。

  “一老一小”面临用工缺口

  “随着春节临近,部分家政员回家过年,家政市场供给侧服务人员减少,同样由于居民外出旅游增多及节假日用工成本增加,家政市场需求端也同步降低。”市商务委服务业发展处处长朱文群指出,针对本市骨干家政企业春节市场保障供需情况调研发现,今年上海春节家政市场供需总体平衡,但还是存在一定的结构性矛盾,如“一老(居家养老护理)、一小(育婴和母婴护理)”作为刚性需求市场供给相对紧缺;钟点工(家庭一般性保洁)需求弹性较大,部分区域性供给有余,而部分区域短缺,区域之间还存在供需信息匹配不够畅通的问题。

  据披露,上海共有家政服务人员近50万,其中家政服务机构内的从业人员20多万,主要来自安徽、四川、江苏、浙江等省份,随着家政扶贫工作推进,贵州“黔女”、云南“滇嫂”等作为家政服务大军的新生力量陆续加入上海家政市场。

  昨天,市商务委将参加市政府实事项目持证上门服务的93家服务机构,向社会公示了其服务热线、经营地址、服务区域、服务特色等基本信息。

  “淮海大嫂”将补充入沪

  “不是‘保姆荒’,而是结构性紧张。”沪上“悦管家”等家政企业负责人表示,旗下家政人员主要来自安徽、江西和四川等地,企业将组织人员分为6组到当地动员,吸引更多家政人员来沪的同时,鼓励其留沪过年。而如家事佳、欣勤家政等企业则表示,将采取动员社区志愿者、邻里互助形式,确保基本保障不断档。

  记者了解到,为满足春节期间家政服务的新需求,多数企业提前对家政服务人员走留进行摸底,对刚需客户安排人员顶岗;或采取错时休假方法,鼓励家政服务人员提前返乡探亲、春节回沪上班。

  朱文群表示,“悦管家”、“好慷在家”、“管家帮”等互联网企业平台信息化优势,运用家政行业“沪商务委家政服务”、“上海家协会员”、“上海家政贫联盟”等微信群,畅通供需信息,统筹全市资源,开展跨区域调配,及时弥补春节市场居家养老等特殊需求短缺。

  为缓解用工荒,本市规模以上家政服务机构主动与外省市建立对接机制,富宇、好慷在家等部分试点企业结合商务部“百城万村”家政扶贫工作,培训并择优引进一批家政员,以老带新,强化培训,弥补用工缺口。升华、富通、顺航等机构在外省市已经储备好家政人员可随时来沪支援。吉爱家政在安徽的“淮海大嫂”基地正在大力推进。春节过后,将有部分“黔女”、“云嫂”、“淮海大嫂”引进上海。

  协议留人缓解保姆荒

  “保障市场供应,也需要体现‘上海的温度’。一年一度、回家团圆,部分家政人员有回家过年的想法,也应当满足。而提前明确约定、协议留人现已成为本市春节市场保障的常态化管理机制,从根本上缓解春节‘保姆荒'。”市商务委副主任吴星宝指出,公布93家持证上门服务机构名单,家政企业对家政员春节在位及相应经济待遇,在上岗前签订家政格式化“三方协议”时就有明确约定,用户可在上海家政服务信息追溯系统(限持上门证家政员)上随时评价,评价会影响家政员个人诚信,并直接影响未来的上岗接单。

  春节前,沪上部分家政企业将为家政人员开通春节直送大巴,让返乡人员回家过年。如“悦管家”将于农历腊月28、29日,为河南,安徽,江西等地的家政员,开通春节“温暖”大巴,安排专车运送家政服务人员回家过年。而事俱得、阳仁、金文、健坤等家政服务机构则表示,会充分发挥经济杠杆平衡市场供需的作用,采取发放节日福利补贴、给予奖金红包,以“高薪”待遇稳定家政队伍。

  市家庭服务业行业协会会长张丽丽表示,春节前上海将开展“欢欢喜喜过大年联谊活动”、为部分留沪家政员赠送春节电话卡暖心活动、组建敬老助老装修应急服务队伍,多方位提升上海家政服务行业“温度”。好慷在家、吉爱、无尘珠等家政机构通过组织春节联欢晚会、请员工吃团圆饭、年夜饭等多种形式增加家政人员的归属感、信任感,想方设法把家政员留下来。(劳动报记者 陆燕婷)

注:请在转载文章内容时务必注明出处!   编辑:王丹沁

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