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上海构建“7+1”住宿保障圈层
2018年07月31日 11:18   来源:文汇报  

  首届中国国际进口博览会筹办工作进入冲刺阶段,一系列涉及展会期间住宿保障、旅游接待、旅游市场管理、公共服务及城市旅游宣传方面的工作正紧锣密鼓地展开。记者昨天从中国国际进口博览会旅行保障工作推进会获悉,按照距离进口博览会举办地国家会展中心(上海)的公里数,上海将构建起 “7+1”个住宿保障圈层,并全力采取措施稳控住宿价格,杜绝恶意涨价、随意毁约等行为。

  上海已按照距国家会展中心 (上海)的公里数,由近及远,以各区为单位划分,构建起 “7+1”个住宿保障圈层。上海市旅游局表示,长宁、普陀、闵行、青浦、嘉定、松江这核心六区对接安保管控方案,按照距离国家会展中心 (上海)5公里内外分为2个圈层;黄浦、静安、徐汇三区为1个圈层;虹口、杨浦二区为1个圈层;浦东新区分为2个圈层;宝山、奉贤、金山三区为1个圈层;崇明区则为单列补充的1个圈层。

  截至目前,本市拥有80间以上客房酒店及连锁品牌酒店达1711家,共有256607间客房,约41.1万张床位。上海市旅游局还协调周边省份储备住宿资源,已与江苏省苏州市旅游局沟通对接,将吴江、太仓、昆山等区域纳入住宿保障,目前初步形成了包括49家酒店、约8860间客房作为补充房源。

  重点团组供需对接上,目前已为外宾政要团、国内重要嘉宾团、省市采购团、央企采购团、海内外媒体记者团等协调落实80余家酒店做好住宿接待准备。同时,上海市旅游局全力采取措施稳控住宿价格,会同物价等部门启动酒店房价监控机制,研究临时价格干预措施;指导携程等主要在线订房平台拉起防护网,加强对房价、预订率的实时监控和实时响应;依托上海市旅游行业协会等社会组织启动价格诚信机制,杜绝发生恶意涨价、随意毁约等违规行为。

  此外,截至目前,市区两级旅游管理部门已开展进口博览会各类相关培训200余批次,覆盖旅游管理和服务人员近4万人次。培训从改善服务细节、优化服务流程、美化服务环境、提高服务质量四方面入手,突出仪容仪表、接待礼仪、岗位技能、外语沟通、安全管理、应急处置和进口博览会知识等重点,全面提高一线服务人员的服务水平。

  全市旅游公共服务能级也正得到全面提升,将有22座综合旅游服务中心改造升级 “城市会客厅”,目前已完成外滩十六铺、浦东小陆家嘴、静安寺、国际旅游度假区等十座,虹桥机场、浦东机场、铁路上海虹桥站等12座正抓紧推进。

  为迎接进口博览会,大力推广城市旅游形象,上海正在加快打磨一批旅游精品,会同市交通委等部门优化黄浦江游览线路,完善黄浦江两岸45公里滨江公共空间配套旅游服务设施,开展游览船和码头 “达标创星”工作,力争在今年国庆节期间以崭新形象亮相;按照 “一码入口、多种体验”目标,加大 “建筑可阅读”二维码导览体系设置,在全市范围推广 “建筑可阅读”微旅行路线。

  上海还针对重点酒店、机场、码头、火车站等,着手开展旅游信息触摸屏、旅游资料架、欢迎牌等宣传服务设施的配置,供各国参展客商了解最新上海旅游信息,营造开门迎客的良好氛围。(文汇报记者 何易)

注:请在转载文章内容时务必注明出处!   编辑:王丹沁

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