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ACCA与中兴财务云、通用电气联合发布中国共享服务调研报告
2017年06月24日 20:13   来源:中新网上海  

  中新网上海新闻6月24日电(记者  姜煜)ACCA(特许公认会计师公会)与中兴财务云、通用电气(GE)全球运营联合开展的“中国共享服务领域”调研近日在上海发布结果。该调研深入探索了中国共享服务的现状、发展趋势及未来挑战,揭示共享服务发展的特点,并指出,共享服务将向全球化、智能化、创新拓展的全球共享服务模式发展。

  ACCA与中兴财务云、GE全球运营于2017年初在全国范围内联合开展此次调研,由《首席财务官》、《中国会计报》、《财资中国》作为媒体合作伙伴全程支持、高顿财务培训作为独家培训支持,对共享服务领域管理者、领先企业财务高级管理者及行业相关人士进行问卷调查,共收集398份有效问卷。与此同时,三方在上海、北京和深圳举办了三场闭门研讨会议,邀请了近40位共享服务领域专家进行访谈,深入探索共享服务模式在中国的应用现状及未来发展趋势。

  调研揭示:年收入100亿人民币以上的受访企业中,76.0%的企业建立了共享服务中心;而在年收入100亿人民币以下的受访企业中,这一比例下降到了38.1%。只有当企业规模达到一定程度时,共享服务模式才会产生更大的经济性。2.63.7%的受访企业共享服务中心建立在北上广深等一线城市或地区。同时,受访企业表示:与总部沟通的便利、劳动力的可获得性与受教育情况,是共享服务中心选址时首要考虑的关键因素。

  据调研,受访企业共享服务中心的现有业务范围主要集中于费用报销、应付账款、总账管理、应收账款及资产管理等财务核算类业务,这几类业务是共享服务中心发展过程中形成的典型业务,最易实施。5.80%以上的受访企业将业务处理质量、业务处理时效、服务满意度作为共享服务中心业绩表现的衡量标准。共享服务中心的实施始于客户需求,并以提高服务水平作为中心的运营目标。

  调研并显示,为了提高效率,领先的共享服务中心已经进行了自动化与智能化的探索。使用新兴技术、提高业务处理自动化与智能化,将共享服务中心转型成大数据处理及分析中心、为企业实现价值创造,向更创新、更拓展的全球共享服务(Global Business Service, GBS)模式发展,实现共享服务中心的全球化,是中国现有共享服务中心未来的发展趋势。(完)

注:请在转载文章内容时务必注明出处!   编辑:姜煜

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