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携程上线中国首个“全球游学平台”并发布产品标准
2018年04月12日 20:01   来源:中新网上海  

携程游学平台总监张洁发布游学选品标准。


携程发布的游学选品金牌营标准。

  中新网上海新闻4月12日电(记者于俊)中国领先的在线旅游平台携程旅游12日上线业内首个“全球游学平台”并发布相关产品标准。

  游学研学、夏令营越来越受到中国家庭和教育行业的关注,但游学参与比例远低于日本等国。据估算,中国现有K12阶段(即幼儿园-12年级)学生约1.8亿人,游学夏令营的购买渗透率预计在5%左右,每年约有千万人次有此需求。政府相关教育部门正在将研学旅行纳入中小学教学计划。

  携程国旅副总经理徐郅耘表示:游学已是70、80后家长消费观、教育观的刚性需求,成为中产家庭寒暑假“标配”。但从供给侧来看:游学市场依然存在价格虚高、标准不明、品质参差、缺乏一站式专业平台等痛点。携程旅游以开放平台模式进入游学市场并发布产品标准,希望为中国的游学市场设立标准和门槛,放心消费。

  最新发布的携程游学平台集结了全国数百家专业游学、夏令营服务机构,优选推出上千条全球优质教育、体验、探究类的活动和项目,覆盖国内外100多个热门游学目的地。

  据携程游学平台总监张洁介绍,该平台定位是针对4-18岁不同年龄段、不同经济能力、兴趣爱好的孩子,提供丰富游学和营地类产品。除了传统的国际课堂、名校体验,还有户外挑战、自然探秘、人文教育、科学探索、军旅体验、志愿者项目等丰富线路选择,价格在人民币几百元到几万元不等,致力于全方位提升孩子的综合素养。

  携程还发布行业内首个“游学选品标准”,针对“安全管理”“课程设计”“执行经验”“接待标准”“口碑”五大中国家长最关心的痛点,硬件、软件双管齐下对游学产品品质进行规范和量化,将上千条产品划分为金牌营、银牌营和品质营。其中品质营是门槛——平台产品达到标准才可上线售卖,金牌营、银牌营在接待经验和口碑上有更高的要求。

  携程游学平台着力打造“透明营”,规定产品对接待人次、携程点评分、游学工作人员与客人配比、课程活动时间、住宿详情和点评、用餐标准等进行详细的披露。消费者可通过手机端、网站,100多个城市的上千家携程旅游门店选购。 

  据悉,该游学平台产品已全线实施“六重旅游保障”,无论预定携程自营还是供应商产品,家长和孩子在行程中的“食、住、行、游、购、娱”6大环节出现与约定不相符等问题,携程将先行赔付,再帮助消费者维权。此外,针对生病、拒签、火山地震灾害、突发事故等,推出“特殊原因退订保障”“重大灾害旅游保障金”“旅游预警机制”“全球旅行SOS”等多重保障,让孩子和家长更放心。(完)

注:请在转载文章内容时务必注明出处!   编辑:于俊

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