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外高桥法庭推出家事联合调处系统2.0版
2017年05月26日 09:19   来源:中新网上海  

  中新网上海新闻5月26日电 (陈卫锋 孟玉琼) 为方便当事人更私密、便捷、低成本地化解家事纠纷,今天(5月25日)上午,上海市浦东新区人民法院外高桥法庭联合高桥镇政府、高桥镇司法所推出信息化便民举措,外高桥家事联合调处系统二维码上线启用。今后,老百姓如果遇到无法自行解决的家事纠纷,只要用手机扫一扫二维码,就能一键进入纠纷化解的诉前“快车道”了!

  活动上,“浦东新区高桥镇家事纠纷调解工作室凌桥社区工作室”同时揭牌,辖区群众还奉献了一场精彩的法制宣传文艺汇演。

  扫一扫,家事纠纷化解迈入“e时代”

  2016年底开始,外高桥法庭与高桥镇政府合作,精心设计了家事纠纷“三级化解机制”,即在法庭、镇、村分别成立“家事调处中心”、“家事纠纷调解工作室”以及“分调解室”。机制试运行以来,纠纷化解成功率达60%,效果初显。

  随着二维码的启用,调处系统正式升级为2.0版本,外高桥法庭辖区内的家事纠纷调处也自此迈入了“e时代”。即日起,当事人只要扫取二维码,并在线提交纠纷调处申请后,相应信息便能立即导入管理系统。之后,工作人员会根据不同纠纷类型迅速分派任务,调解员也将立即展开行动,实现纠纷的快速化解。

  此外,老百姓还可以通过电脑上网或前往村、镇接待窗口、各级家事调解工作室、家事调处中心等多种途径提交纠纷处理申请。

  点一点,调解室一键“搬到”家门口

  尽管是通过扫取二维码的方式“远程”申请,但所有进入调处平台的纠纷都将被安排就近调处。事实上,大部分村、居一级的调解工作室就设立在社区里或小区附近,对当事人而言,这意味着调解室一键“搬到”了家门口,十分方便。

  以凌桥社区居民为例,如果家事纠纷无法自行解决,选择前往外高桥法庭起诉或接受调解,全程乘车用时大约需要一个半小时。但在凌桥社区调解工作室设立后,居民们在家门口就能接受调解,节省了大量的时间和精力成本。

  如果遇到当事人行动不便等特殊情况,调解员还可以上门组织调解,让家事纠纷足不出户就能真正在“家”解决。

  调一调,法律保障“私密”调处效果好

  过去,家事纠纷一旦诉至法院,即便矛盾解决,双方心里也容易留下无法修复的裂痕。相比之下,通过调处平台协商解决,能更好地维系双方的亲情关系。

  那么,通过这一平台化解的纠纷能否像诉讼结案一样具有法律保障?当然可以!利用多媒体远程视频设备,调解员无需赶赴法庭,便可以跨越时空限制,随时获得外高桥法庭家事审判团队的专业指导与支持。调解协议一旦达成,也可以远程无缝对接司法确认。

  当事人也无需担心自己隐私泄露的问题,因为调处全过程都在“私密”进行。家事调处平台设置了层级化的信息保密“防火墙”,不同工作人员有不同级别的操作权限,而且调解员还需签订专门的保密协议,确保当事人隐私不被泄露。

  外高桥法庭庭长陆罡表示,调处平台充分利用“互联网+”思维,能够借助多媒体信息化平台实现“纠纷导入”,借助“数字平台”实现家事调解信息的录入及建档,借助“空中连线”实现网络指导调解、网上调解及司法确认工作。“这一创新机制,既是各部门合力化解基层矛盾纠纷的阶段性成果,又能够为老百姓带来实实在在的方便,随着时间的推移,效果还将进一步显现。”(完)

注:请在转载文章内容时务必注明出处!   编辑:李姝徵

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