中新网首页| 安徽| 北京| 重庆| 福建| 甘肃| 贵州| 广东| 广西| 海南| 河北| 河南| 湖北| 湖南| 江苏| 江西| 吉林| 辽宁| 山东| 山西| 陕西| 广东| 四川| 香港| 新疆| 兵团| 云南| 浙江

麦肯锡:中国电商市场规模约为美英等六国总和
2017年06月23日 10:13   来源:中国新闻网  

  中新社上海6月22日电 (记者 李佳佳)全球著名管理咨询公司麦肯锡22日在上海发布的2017中国数字消费者研究报告显示,中国是全球网络零售最大的市场,其规模约为紧随其后的六大电商市场(美国、英国、日本、德国、韩国、法国)的总和。

  自2015年起,麦肯锡每年推出该年度研究报告。在今年,除对超过5900名中国消费者进行采访和分析,麦肯锡也在该研究中整合前瞻性的消费者体验设计,总结了即将到来的“新零售”时代中的新机会,以及品牌商和零售商的潜在发力点。

  由于纯线上零售平台已临近触顶,竞争日趋激烈,在持续6年的快速增长后,中国电子商务总交易量增长放缓,从2011年74%的增速下降至2017年的19%(预计值)。

  麦肯锡全球资深董事合伙人王玮表示:“数字化已经改变了消费者对研究、购买和使用个人及家庭商品的期待。中国电商正稳步迈入‘新零售时代’。为适应消费者对线下和线上购物的期待,企业必须跳出纯电商渠道思维。”

  麦肯锡的研究还发现中国消费者行为与喜好变化的五个新趋势。

  ——线上线下相融合的全渠道购物成为主流消费方式。研究数据显示,以消费电子品类为例,93%的消费者会先在线上研究再到实体店体验;96%的消费者会在线下渠道体验或购买,这表明全渠道成为新常态,但线下渠道仍是客户体验和销售转化的重要节点。

  ——消费者期待随时随地随性进行“场景触发式购物”。是否能够方便和自然的把各种生活场景“触发”为“零售场景”,成为新零售时代下的新机会。

  ——嵌入B2C电商、以社交媒体为中心带动消费者互动。中国消费者一直是社交媒体的爱好者,社交媒体刺激了包括电商在内的许多数字化行为,然而社交电商本身的规模方兴未艾。

  ——超出标准产品和常规服务的需求不断增加。消费者渴望更多定制化产品和服务,而有时则是寻求满足特定使用要求的服务。

  ——数据驱动的深度个性化。在零售新时代,品牌商与零售商都应致力于基于大数据积累和分析,增强对消费者的了解,提供针对性的推荐和全渠道服务。(完)

注:请在转载文章内容时务必注明出处!   编辑:王丹沁

5
热点视频
阿拉微上海
上海新闻网官方微信
上海人、上海事。
专业媒体、靠谱新闻。
图片报道
本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
常年法律顾问:上海金茂律师事务所