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手机国内长途和漫游费明起全面取消
2017年08月31日 12:21   来源:劳动报  

  9月1日起,三大运营商将正式取消国内手机长途漫游费,上海同步执行,比计划的10月1日提前一个月实现。届时,用户用手机拨打国内通话费用按本地通话费收取,国内被叫免费。

  记者从上海移动、上海电信和上海联通了解到,此次取消国内手机长途和漫游通话费,适用于现有套餐资费还不是长市漫同价的所有手机用户。用户无需申请,自动生效。具体详情可咨询各家运营商的客服热线或当地营业厅。

  中国电信相关负责人介绍,取消国内手机长途和漫游通话费,涉及中国电信运营移动业务以来近2.5亿移动用户,对全部在用、在售套餐进行全量梳理,对需调整的套餐一一制定升级方案并重新配置计费规则,配套改造和联调测试集团和31省套餐管理系统、业务受理和计费系统、客服管理系统等多个系统,并实施销售渠道和用户服务等方面的流程改造、衔接配合、人员培训等工作。

  “涉及的工作量很大,细节非常多,还需要进行多波次、多场景全流程穿越测试。”

  由于计费规则调整和系统改造情况复杂,工作量巨大,电信方面表示,在取消初期,真诚希望广大用户理解并帮助共同做好此项工作。中国移动方面也已加强了对10086热线、移动营业厅等一线服务人员培训。

  记者从三大运营商了解到,随着4G时代的到来,漫游费这一2G时代的产物原本就已经渐渐淘汰,这次取消漫游费,对他们来说,影响并不大。工信部的最新数据显示,今年上半年,2G和3G用户继续向4G用户转换,4G用户保持稳步增长,累计净增1.18亿户,总数达到8.88亿户,占移动电话用户的65.1%。

  从目前三大运营商披露的半年报来看,流量市场的竞争已经进入白热化,尤其是4G用户的争夺。有运营商内部人士向劳动报记者表示,他们预计会因取消漫游费损失亿元以上,但这一部分损失早就已经通过其他套餐调整慢慢得到弥补,其中主要来源就是流量。

  事实上,有数据统计,语音收入在各大运营商总收入的占比在渐渐下降,流量收入则快速上升。拿中国移动举例,2016年上半年的半年报中,中国移动流量业务首次超过传统业务跃升为第一大收入来源。而语音收入为1204亿元,同比下滑14.2%。目前,三大运营商在官网主打的套餐策略虽有所不同,但基本都是主推流量包业务。(劳动报记者 叶赟)

注:请在转载文章内容时务必注明出处!   编辑:王丹沁

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