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平安产险上海首家3.0智能旗舰店亮相浦东
2018年05月26日 14:25   来源:中新网上海  

嘉宾为平安产险上海首家3.0智能旗舰店开业剪彩


平安产险上海首家3.0智能旗舰店既温馨又有科技感

  中新网上海新闻5月26日电(记者  姜煜)平安产险上海分公司3.0智能旗舰店开业盛典暨“爱心接力”公益捐赠仪式26日在浦东中建广场举行。

  平安产险3.0智能门店首次落沪,不仅意味着平安产险客户服务向第三代转型升级,深化了平安产险全国AI服务布局,也代表着平安产险上海分公司全面开启3.0科技智能服务时代,在探路“互联网+车生活”新模式的方向上更上一层楼。

  记者在现场看到,门店外的体感互动屏,因为有趣的游戏、新鲜的车生活资讯而引人注目,这样的门店“屏保”为客户增加了科技体验的乐趣。走进店内,小而精的综合服务台,是店内服务的神经中枢,辐射全店,客户的需求在这里得到高效分流,免去等待的烦恼。在车主自助区,24小时连接WIFI的苹果一体机、IPAD,客户随时可登陆“平安产险上海”官微,或者使用手机端的好车主APP,线上预约、在线取号、处理年检代办、车险、意健险理赔和批改等业务,实现简单业务零等待。

  来到服务营销区,84寸的巨幅电子触摸屏让人眼前一亮。触摸屏上的7大功能分区,“人脸识别”技术,可实现客群分析。还有“好车主、驾车宝典、品牌宣传、电子货架、最新服务、小游戏”等功能,在营销、车主服务的定位基础上,为广大车主提供用车、养车建议,以及轻松的娱乐体验。

  车主服务区,拥有一片开放的空间,以及可移动组合的沙发,这也组成了平安好车主的移动互联车生活线下阵地。接近12平米的超大智慧橱窗,引进先进科技,采用智能激光投影,私密降噪,为车主们的各类聚会提供了免费、私密、智能化的洽谈空间。

  平安产险上海分公司总经理陈雪松表示,“数据驱动经营,连接构建生态”,平安产险上海分公司,将依托科技创新和互联网平台,通过第三代门店的升级,致力于打造“以客户为核心的智能保险新模式”。

  在这家精致的3.0门店,客户到店体验期间还可以顺道来量个血压、测个体脂,渴了、饿了,还有不间断的茶饮、咖啡、零食,“安心、简单、温暖”的服务,就悄悄在这些细节里体现。

  作为门店重要功能的柜台受理区,由传统全公开的柜台,改造为半私密的、亲和的、可移动的单独个体柜台,追求的是客户的被尊重感和温馨舒适感。详细的柜员信息展示,让客户体验朋友般的亲近;无纸化办公环境,让业务办理流程更简单便捷、绿色环保。

  自2018年4月16日开始,平安产险上海分公司联合中国青少年发展基金会,在平安好车主平台,号召客户选择使用“电子保单”,通过“爱心接力”为平安希望小学教师捐赠意外险公益活动。该公益活动将为覆盖全中国的114所平安希望小学3458名教师送去人身意外险保障,总保额将超3亿元。

  当天的开业庆典上,平安产险上海分公司总经理陈雪松代表公司将保险保障捐赠给中国青少年发展基金会。中国青少年发展基金会希望工程事业部部长助理其其格老师代表公益组织,中国平安第一所希望小学——安徽六安顺河平安希望小学校长张军、鲍远钧老师作为学校代表和教师代表出席了公益捐赠仪式。(完)

注:请在转载文章内容时务必注明出处!   编辑:姜煜

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