中新网首页| 安徽| 北京| 重庆| 福建| 甘肃| 贵州| 广东| 广西| 海南| 河北| 河南| 湖北| 湖南| 江苏| 江西| 吉林| 辽宁| 山东| 山西| 陕西| 广东| 四川| 香港| 新疆| 兵团| 云南| 浙江

上海3·15期间共受理消费者投诉3135件
2017年03月20日 15:16   来源:原创  

  中新上海3月20日电 (记者 陈静)上海消保委20日披露, 3·15期间,上海各级消保委共受理消费者投诉3135件,同比增长52.3%;其中,商品类投诉1218件,占比38.8%。服务类投诉1917件,占比61.2%。该部门透露,2017年3·15期间上海各级消保委共受理旅游服务(含机票、住宿预订)类投诉298件,同比增长51%。 

  上海市消保委方面当日表示,当下,网络经济高速发展,消费维权诉求逐渐转向新兴服务。3·15期间,上海各级消保委受理网络销售相关投诉1255件,同比增长近一倍。值得注意的是,消费者的网络消费诉求逐渐从家用电器、服装鞋帽等传统的商品类转向文化娱乐、教育培训等新型服务类。 
  随着新兴消费群体的崛起,以共享经济为特色的共享单车成为越来越多消费者的新选择。今年3·15期间,此间各级消保委共受理共享单车类投诉127件,增长明显。对此,上海市消保委已要求相关企业及时回应诉求,完善售后服务体系,提升用户服务体验。(完)

注:请在转载文章内容时务必注明出处!   编辑:陈静

5
热点视频
阿拉微上海
上海新闻网官方微信
上海人、上海事。
专业媒体、靠谱新闻。
图片报道
本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
常年法律顾问:上海金茂律师事务所