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滴滴严查人车不符等违规行为
2017年08月17日 12:16   来源:中新网上海  

  中新网上海新闻8月17日电(晓铭)自去年底“网约车新政上海细则”实施以来,滴滴出行迅速推进相关合规工作,严格禁止并持续打击包括人车不符、冒牌注册在内的各类违规现象。

  滴滴出行是行业内率先与国家相关部门展开合作,并共同进行犯罪记录筛查的移动出行平台。在推出“负面清单”、实行背景筛查的同时,滴滴与全国多地公安机关携手合作,持续推进三证验真,以及基于此的人车一致等注册审查工作,严把安全关;并在软件中加入了行程分享、紧急求助等功能,切实保障乘客出行安全。

  滴滴从源头抓起,严把注册审核关。2016年7月,中国互联网协会分享经济工作委员会联合滴滴出行,对外发布了移动出行驾驶人员禁入标准,首次明确网约车驾驶人员资格审查“负面清单”——有暴力和危害公众安全的犯罪、严重治安违法、交通安全违法等三大类违法、犯罪记录以及精神病、涉毒人员,都将被一票否决、禁止进入移动出行平台。

  2016年5月,滴滴便正式上线了“人车不符”投诉功能,当乘客在与司机电话沟通中得知,或在车辆到达后发现司机、车型或车牌等与注册信息有出入,可拒绝搭乘车辆,并可通过APP内投诉通道或致电人工客服反映。

  2017年4月,滴滴出行公布其上线五大安全措施以来所取得的成绩。数据显示:在滴滴严格的注册审核机制下,因未能通过“三证验真”流程,每天约有3万个不符合要求的注册申请被拒绝;“号码保护”功能实现了每天2500万次以上的应用量;“分享行程”功能日均用量超过20万次;“紧急求助”功能则始终保持7x24小时专业应急团队在线;“人像认证”也已经覆盖到了全国所有开通滴滴服务的城市。

  对于网约车新政限制外牌问题,滴滴配合包括上海在内的各地主管部门,依据当地政策有序地开展帮助司机换车、引导司机回车牌所在地接单等工作。同时,滴滴也与主管部门保持紧密沟通,按照政府要求陆续停止对外牌车辆派单。在上海,截止今年1月31日,滴滴已率先按照新政要求完成外牌清理工作。

  清理外牌后,用户体验得到改善,有效地促进了上海网约车市场的有序发展。

  不过,从今年2月份开始,滴滴陆续通过多重技术手段结合大数据筛查,新侦测到个别冒牌注册、违规改换车牌的账户,对其予以封禁处理。滴滴相关业务部门及工作人员还通过摸排、调查发现,有部分地下黑产恶意扰乱网约车市场的良性发展,随即将信息上报至公安部门,并密切配合警方开展持续有效地打击工作。今年3月,滴滴便协同连云港公安成功破获一起侵犯公民个人信息案,抓获犯罪嫌疑人22名,缴获非法获取的公民信息300余万条,存储量达1.7T。

  业内人士认为,作为移动出行行业的领先企业,滴滴严格把关司机注册环节、全面升级安全保障体系起到表率作用,有助于推动整个行业安全生态的建设。而企业与企业之间良性的安全技术比拼,可以有效地推动行业发展。随着此类安全功能的不断完善,整个移动出行行业也将迈入一个更有序的发展时代。(完)

注:请在转载文章内容时务必注明出处!   编辑:于俊

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