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埃及西奈半岛发生恐袭 携程酒店租车免费退改一周内订单
2017年11月24日 23:57   来源:中新网上海  

  中新网上海新闻11月24日电(高飞  于俊)据媒体报道,当地时间24日下午,埃及西奈半岛阿里什一清真寺发生恐怖袭击,爆炸事件已造成184人死亡,125受伤,死伤人数可能会进一步上升。

  携程高度关注在当地发生的恐袭事件,并第一时间启动重大突发事件应急机制。携程酒店、机票、旅游、租车、客服等多部门协同合作,确认在埃及西奈半岛地区旅客的安全情况。

  携程通过电话、短信、地接、微领队排查在当地旅客情况。尽管携程团队、自由行、一日游产品在当地均无客人,但携程仍将为在当地游客提供一切力所能及的帮助。

  携程酒店部门承诺,通过携程平台预订西奈半岛当地酒店且在当地时间11月24日-11月30日期间入住的旅客,携程会全力协调免费取消。

  携程机票部门正密切关注各地往返事发地区周边机场的航班动态,并与机场、航空公司保持联系,争取第一时间为旅客提供最新的航班信息。

  目前,通过携程预订机票、并已在当地的旅客可致电“8621-34064880”或通过在线客服联系携程,另外,也可通过携程App内的“航班动态”实时查询航班信息。

  携程租车在第一时间向在埃及全境有用车需求的旅客发送了关怀短信,告知紧急求助电话,愿提供一切可能的帮助,并提醒仍在当地的旅客减少外出,注意自身安全。

  携程租车承诺针对近一周内出行埃及全境的用车旅客做出无条件改期或者退单保护,一律免收退 单及改单费用。(完)


注:请在转载文章内容时务必注明出处!   编辑:于俊

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