中新网首页| 安徽| 北京| 重庆| 福建| 甘肃| 贵州| 广东| 广西| 海南| 河北| 河南| 湖北| 湖南| 江苏| 江西| 吉林| 辽宁| 山东| 山西| 陕西| 广东| 四川| 香港| 新疆| 兵团| 云南| 浙江

医保自助服务机 排队烦恼迎刃解
2018年05月24日 11:19   来源:解放日报  

  在医保中心查询医保账户余额,或更换一本医保就医记录册,往往都要在柜台前取号排队。不过,最近医保中心内多了一些外观类似银行自动柜员机的白色机器——医保自助服务机。市民只要刷一下医保卡或社保卡,即可轻松选择办理相关事项,排队烦恼迎刃而解。

  近年来,随着本市医保事业发展及医保服务事项的增加,医保经办业务量上升明显,市民排队办事体验并不好,经办窗口想要在工作量大增的情况下不断提升服务质量,往往也是心有余而力不足。为解决这些难题,市医保中心经过调研、探索和完善,在本市部分区投入使用了医保自助服务机。

  据了解,继先期在宝山、长宁、杨浦、黄浦、徐汇、崇明等6个区的医保中心投入使用后,市医保中心本月又在普陀、闵行、嘉定、浦东、松江、青浦等6区推广使用了自助服务机。目前,自助服务机拥有制作医保就医记录册、参保人信息查询、医保参保凭证打印、医保账户密码修改、综合减负试算、参保人信息变更等经办频率较高的6项服务功能。据统计,截至5月中旬,本市各区医保中心已通过自助服务机共制作就医记录册12.1万本、信息查询12.8万条、参保凭证打印1.3万份、医保账户密码修改0.4万次、综合减负试算0.6万次。

  按计划,本市所有区的医保中心服务大厅都将在年内配备医保自助服务机。其中,徐汇区上半年配备至区内13个街道的社区事务受理中心,黄浦、浦东、长宁、嘉定等区也计划直接将服务下沉至社区,使市民在家门口就可以办理相关医保服务事项。市医保中心也将研究拓展医保自助服务项目,提供更丰富、更高效的服务。(解放日报记者 吴頔)

注:请在转载文章内容时务必注明出处!   编辑:王丹沁

5
热点视频
阿拉微上海
上海新闻网官方微信
上海人、上海事。
专业媒体、靠谱新闻。
图片报道
本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
常年法律顾问:上海金茂律师事务所