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天天果园“29分钟”模式首战大捷 刷新生鲜新零售服务
2017年12月17日 16:47   来源:中新网上海  

  【解说】做饭时才发现少了葱姜蒜,孩子突然嘴馋想吃牛排,上了火突然想吃点柚子降火……在以往这些“急需品”总要你自己顶着寒风立即出门购买,但如今你只需要使用天天果园的“1-29分钟” 瞬时达生鲜快送服务便可以解决,短则几分钟,多则二十多分钟,“急需品”便可以送到家门口,可能比自己出门购买的速度还快。

  日前,电商平台天天果园喊出了“全球生鲜,1到29分钟瞬时达”的口号,将上海地区的送货时间严格控制在29分钟以内。可以网上买,也可以楼下购,全新的消费体验,让上海人民体验到了堪称全球领先的生鲜配送速度。

  【同期】(天天果园创始人 王伟)29分钟对用户来讲是一个用户体验极大的提升,谁能做29分钟,谁就能抓取用户的需求最大的痛点。我们天天果园一直以来是满足用户需求为出发点的,所以我们在这一块是需要发力的。

  【解说】天天果园创建于 2009 年,是国内领先的新型生鲜零售企业。天天果园精选全球生鲜美食,通过线上 App 、线下社区生鲜店以及智能零售服务终端,全场景全时段满足用户生鲜需求。截至2017年6月,天天果园的APP用户已达1500万人,服务覆盖86个城市。

  “速度”并不是天天果园率先提出的,众多其他生鲜电商也纷纷打出2小时甚至1小时送达的口号。但要做到这样的速度,如果没有一个完善的业务模式布局,很难实现。天天果园的解决方案是创立了“由线上到线下”的业务模式,通过速度的质变来弥合与重塑体验。

  【同期】(天天果园创始人 王伟)首先我们有足够的线上资源,所以在过去几年,从13年开始,我们大量去布线上的一些用户通过水果这样一个垂直品类,吸引了中国最有价值的一批用户群,最愿意在线上消费的用户群,保证了足够的用户量,从15年开始我们大量拓展线下因为没有线下资源的话我们是没办法去承载29分钟送的,所有的货是不可以从大仓发货。应该是分布式处理。

  【解说】速度及为天天果园双12赢得了不错的成绩。双12期间,上海区域订单同比大增305.7%。天天果园创始人王伟表示,希望天天果园在未来能够为消费者带来更多更好的品质产品。

  【同期】(天天果园创始人 王伟)我们跟去年相比,去年本来在试水,增长了3倍,其实如果和双十一比的话,我们也是有很大的增长,翻倍增长。跟我们预计计划也好很多。而且我们即时的订单,从数量上讲已经是隔日达订单,甚至是当日订晚上送,当日达订单。29分钟订单已经是这样的订单的2倍。

  记者徐明睿 郭容上海报道

注:请在转载文章内容时务必注明出处!   编辑:郭容

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