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寺库360度全体验式购物和服务进入升级2.0阶段
2017年06月29日 14:09   来源:中新网上海  

  中新网上海新闻6月29日电(许兵)寺库位于上海的线下体验中心26日新装开业,标志着寺库360度全体验式购物和服务进入升级2.0阶段,真正实现线上线下精品生活方式的融合。

  寺库集团CEO陈健豪表示,之前的体验中心是销售占比大一些,体验方面做的不够,新装开业的场地不单单是一个卖货的场地,而是一个体验中心。

  据悉,寺库从2008年开始由线下起家,在9年的发展中,寺库的业务已经覆盖3000多个品牌,30多万件的商品以及定制体验式服务项目。

  截至2016年年底,凭借线上1300多万高端注册会员的商城,以及布局于国内北京、上海和成都,海外的米兰、纽约、香港、马来西亚等全球各地的线下体验中心、鉴定养护团队以及分公司。

  在精品消费时代的风潮席卷下的传统和新兴行业,老牌传统精品零售刚从线上试水初获成效,线上又被电商巨头手频频打压;从线上起家的电商巨头对于拓展线下业务,又在线下体验和服务方面应接不暇显得力不从心。对此,陈健豪表示,奢侈品和高端品牌的线上模式才刚刚爆发,而且在投入方面会越来越多。这种现象对寺库来说,是好的机会,这也告诉消费者,线上销售会变为常态化,恰恰寺库做了线上高端销售的定位已经九年了,客单价在3500元人民币以上。

  在寺库上海线下体验中心,“即触即买“看到摸到都可以在寺库买到;“即享即购”创意厨房享受美食,茶艺会客厅和VIP休息室超净化空气 让顾客享受的同时即可下单购买;“即学即有“鉴定和养护匠人教授鉴定养护的同时还可以根据顾客的需求,在全球范围内寻找定制珍品。坐在VIP休息室的陈健豪告诉记者,生活对于我来说,不止是包袋,手表等,还包括生活的体验,包含旅游、健康、运动等,寺库未来定位还是走高端,而且是覆盖整个生活方面的高端,不单单是时尚类的高端。

  在寺库的线上、线下销售产品占比方面,陈健豪表示,线上占比达到90%,在未来一段时间都是这样的。线下的局限性首先在店的大小,货的存放是有限的,线下是让消费者体验到服务,然后将消费者引导到线上。

  寺库今年还继续增加3-5间线下体验中心,模式也会尝试和不同的企业进行合作,陈健豪表示。(完)

注:请在转载文章内容时务必注明出处!   编辑:许兵

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