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存单开立、销户2分钟搞定,上海农商银行智能柜员机带来便捷新体验
2017年08月29日 16:52   来源:中新网上海  

  中新网上海新闻8月29日(许兵)29日,在上海农商银行浦东分行营业部内,一台全新的柜员机吸引了不少市民驻足,原来,这是该行最新投放的智能柜员机。在工作人员的指导下,不少市民尝试体验,动动手指、点点屏幕,不上柜面就成功办理了业务。据悉,在未来1个月内,新机具将逐步在该行100家网点内投入使用。

  说这台机器“智能”可一点不夸张,除了支持客户办理借记卡开卡、电子银行功能签约、转账汇款、信用卡启用、存折补登折、账户余额和交易明细查询等常用功能外,还有两大亮点:一是在全市首家支持存单开立、销户,客户不再需要排队到柜面办理,只需在智能机上按键操作即可完成;二是“小机身大能量”,集八个业务模块、67个交易于一体,涵盖该行除现金、理财外的大部分对私业务功能,不需要客户为不同的业务“换机操作”,真正实现一机全覆盖。

  据上海农商银行介绍,该行在上海市区范围内的380多家网点中,有244家位于郊区,且老年客户众多。正是考虑到这些客户的实际需求与偏好,才特别开发了智能柜员机存单业务,以后,老年客户如果需要将存款转为存单,或是存单销户取款,都可以通过智能柜员机实现。考虑到客户使用新机具需要适应期,该行还调配了专员指导。

  据悉,智能柜员机上线后,网点的柜面业务预计将有效分流,一台智能柜员机的业务量可占网点对私业务总量的30%左右,网点排队压力得以释放,同时对客户来说,省去了各种填单环节,实际业务办理的时间也将大大缩短。

  一直以来,作为扎根上海本地的法人银行,上海农商银行以社区银行为立足点,致力于提供改善民生、惠及群众的人性化服务产品。此次科技创新,正是为提升网点服务质量,改进客户体验的一次突破。未来,该行还将继续以客户需求为出发,为市民带来更多智能“心”体验。(完)

注:请在转载文章内容时务必注明出处!   编辑:许兵

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