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建行上海市分行:“双录”能切实保障消费者权益
2017年09月13日 15:55   来源:中新网上海  

  中新网上海新闻9月13日电(许兵)建行上海市分行认真贯彻落实银监会关于代销以及自有理财产品销售专区“双录”的工作要求,在执行“双录”的三年时间里,不断优化“双录”系统,规范双录流程。建行上海市分行表示,“双录”可以切实保障消费者权益,强化员工自律,促进员工树立“卖者有责”的意识,搭建合规销售环境,提升了客户满意度。

  张阿姨是建行上海普陀支行营业室的“常客”,对于购买理财产品的“双录”也早习以为常。张阿姨像往常一样走进网点,第一个迎接张阿姨的就是大堂经理,询问起张阿姨办理什么业务,得知今天来购买理财产品后,便引导她走到代销产品以及理财产品销售专区。坐在网点销售专区里的张阿姨面对“双录”的设备没有丝毫不习惯,客户经理首先了解张阿姨的风险等级和投资偏好等情况,再向她介绍与其风险等级相匹配的理财产品,听着客户经理向她提醒有关理财产品的风险、介绍产品投向等关键信息,有疑惑的地方立即提出,客户经理会耐心仔细的向张阿姨解释,直到完全了解和确认以后,才最终确定购买。整个过程都被建行网点的“双录”设备记录下来,谈及“双录”给她带来的感受,张阿姨说,常从新闻中听到有的金融产品出现了风险,所以还是银行理财产品最合自己的心意,“双录”也让自己买理财多了一份安心。

  自从上海银监局要求实行“双录”之后,客户与银行之间多了一份信任。“双录”相关规定为创建公正有序的市场环境、实施“买者自负、卖者有责”的行业准则奠定了重要基础。建行相关人士表示,专区双录增强了对于银行业金融机构销售行为的硬性约束,也强化了其信息披露义务,有利于从源头上规范销售行为,有效治理误导销售、私售"飞单"等问题,切实加强行为监管并维护银行业消费者合法权益。(完)

注:请在转载文章内容时务必注明出处!   编辑:许兵

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