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滴滴自查郑州凶案 顺风车平台业务全国停业整改一周
2018年05月11日 18:43   来源:中新网上海  

  中新网上海新闻5月11日电(记者于俊)就郑州5日夜发生空姐深夜打顺风车遇害案件,滴滴继发布道歉文告及悬赏百万寻找顺风车司机之后,滴滴方面11日公布了自查进展,并决定顺风车平台业务全国停业整改一周。

  滴滴的相关自查、整改决定全文如下:

  我们在针对郑州顺风车案件的自查中发现,该接单账号归属于嫌疑人父亲,且正常通过了滴滴顺风车注册时的三证验真、犯罪背景筛查和接首单前须进行人脸识别等安全措施。嫌疑人系违规借用其父顺风车账号接单。

  同时,我们原有的夜间安全保障机制不合理,导致在该订单中针对夜间的人脸识别机制没有被触发。

  此外,嫌疑人在案发前,曾有一起言语性骚扰投诉记录,客服五次通话联系不上嫌疑人,由于判责规则不合理,后续未对投诉做妥善处理。

  鉴于以上问题,我们决定即日起做如下自查整改措施:

  1、自5月12日零点起,顺风车业务在全国范围内下线,停业自查整改一周;

  2、其他平台业务对全量司机全面审查,用一切手段清理平台上可能的人车不符情况;

  3、运营及客服体系全面整改。

  再次向受害者家人以及公众道歉!感谢大家对滴滴的监督和帮助,我们将及时公布详细的整改进展。

                                        滴滴出行

                                        2018年5月11日  (完)


注:请在转载文章内容时务必注明出处!   编辑:于俊

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