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家乐福携手腾讯在沪打造全球首家智慧生活门店“LeMarche”
2018年05月21日 15:00   来源:中新网上海  

  中新网上海新闻5月21日电(达利敏)零售巨头家乐福20日携手腾讯打造的全球首家智慧生活门店“LeMarche”落地上海,该店主打餐饮、生鲜、进口商品等,也是最新落地的一家微信支付智慧零售旗舰店。

  家乐福大中华区总裁唐嘉年宣布,中国也是全球首个家乐福智慧生活门店“Le Marche”正式落户北新泾地区的天山西路,“继这家首店之后,第二家、第三家Le Marche将落户深圳,而家乐福中国其他大卖场也将按照这一新模式陆续投入改造。”他还透露,家乐福未来还要通过与美团、京东到家等O2O平台的合作,把家乐福中国网上商城的覆盖城市从目前的26个城市增加到40多个,并重点在二三四线城市下沉,还将与腾讯在消费金融领域展开合作。

  今年的1月23日,作为家乐福中国转型的最大一个动作,正式对外宣布腾讯、永辉与家乐福中国达成潜在投资意向,同时家乐福与腾讯签订了战略合作协议。而今天Le Marche的落地,正是与腾讯合作取得成果的一个重要标志。

  “le marché”是法语词汇,译为“集市”。法国人认为,人们美好浪漫的一天会从集市里的一杯咖啡,邻居间友好的问候交谈开始。这座 4000 多平方米大小的卖场,共引入了超过 2.5w 个商品种类。开辟场景多元化,研发应用新科技,融合法式新元素,全面开拓了家乐福“智慧零售”新格局, 让消费者体验至情至暖的“法式集市生活”。

  家乐福 Le Marche 天山店,位于上海市天山西路与蒲淞北路的交汇处,地铁二号线北新泾站 1 号出口相连。入口的橱窗设计让人眼前一亮, 大块亚光地砖取代了原来的小方格地砖,辅之以柔和的灯光, 使得家乐福 Le Marche 变成了一个细致舒适的精品时尚店,进入门店,北欧极简主义的装修设计感扑面而来,黑白红三色,低调而鲜明,经典搭配诠释出干爽的时尚气息。

  家乐福 Le Marche 一律采用紧致的陈列门风,一系列以顾客为中心的设计应运而生:婴幼儿用品区添置全新自由饮水装置,公共厕所区域安置了供残障人士使用的空间,卖场两层均设为收银出口,既有效的节约顾客的购物时间,又缓解结帐排队压力。值得一提的是,家乐福 Le Marche 还开辟了一片全新的社交区域供消费者发掘,这片社交区域基于法式浪漫风情,消费者可自由轻松地歇脚与畅聊,享受音乐与食物,为购物行程增添一份实在的乐趣。

  1. 主打食品类产品,提升进口商品比重。在 Le Marche,食品类占比超过 78%,而当中进口食品占比约 17%。 店内专门为进口食品开辟了 300 平方米的区域,按照国家清晰划分商品。不难发现,进口商品的全品类覆盖得益于家乐福全球采购物流链上的成熟经验。

  2. 家乐福自有品牌商品比例大幅增长。目前家乐福中国的自有品牌商品主要集中在食品领域。在 Le Marche,走几步路便会在紧凑的货架中发现家乐福的自有商品。细观商品,从饮料、酒类,到巧克力饼干、罐头果酱等均有涉及,且较其他进口食品有一定价格优势。

  3. 新品潮品比例增多,打造 Le Marche 之“新”。Le Marche 另一大惊喜亮点,在于它引进了其他门店前所未有的商品之“新”。在这里,既有美誉度高的小众品牌,也陈列出很多常见品牌的“新商品”,如日本进口的透明奶茶。

  4. 注重健康养生理念,普及绿色营养高驱食品。除了“新潮”,Le Marche 在商品的选择和推荐上更注重健康。饮品区域增加了很多低能量,纯天然的果汁、苏打水。同时,增加了更多如有机野山鸡鲜鸡蛋、有机蔬菜的有机食品。

  在家乐福 Le Marche,“来吧,新鲜在等待着您”的亮红色 logo 赫然在目,点明了家乐福 以”新鲜”为特色的运营主题。家乐福 Le Marche 天山店仍旧秉承大卖场的两层结构模式, 上层以日用品及家装用品为主,下层除了常规的食品分区,还全新开辟了“生鲜+餐饮加工+堂食”为主的一条龙服务体验,餐饮区域面积超过 700 平米。在这里,你可以选择将现场买到的海鲜进行加工,也可以光顾现场烹食区域-日式,港式,烧烤,私房菜等现场制作,每个档口都是家乐福自营,全面支持移动支付店内就餐,挑选好商品即可结账等待配送,现场食用。

  家乐福 Le Marche 美食街则是另外一道美丽的风景线,或辛辣或甜美的不同体验,或粗放或温情的用餐风格,却在法式浪漫元素的总设计中浑然一体,让消费者宛如进入法式大道,充盈愉悦轻盈之感。

  除了双层的人工收银线,家乐福 Le Marche同步在两层添置了 9 台自助结账机。现场工作人员一对一教学使用方法,在空间分流人流中,在形式上再次高效了结账方式。家乐福天山店全部采用电子标签,由系统统一调价,避免了标签模糊,撕毁,措置等人为原因给消费者带来的误导。

  Le Marche加入了腾讯智慧零售新能力“扫码购”,顾客消费时可以买一件扫一件,决定好所有购买的物品后,一键微信支付,可避免排队结账,提高了高峰时段的交易效率。

  此外,家乐福还在Le Marche中融入了火爆的腾讯视频综艺《创造101》及腾讯重磅IP《斗罗大陆》,并将重磅综艺《拜托了冰箱4》与Le Marche餐饮、生鲜、潮品等新业态融合,同时与腾讯广告联盟合作推出“线下互动电子屏,” 通过与体感互动游戏、优惠折扣、联合招商等方式,共同开发全新流量与运营方式。

  由微信支付与腾讯优图联合推出的人脸识别功能也在Le Marche中正式上线,通过整合人脸识别、会员认证、免密支付等核心技术,让消费者可以通过“刷脸”完成会员注册与绑定、结账免密支付,在提供便捷时尚的智慧体验的同时,也保障了支付的极高安全性。

  家乐福天山店的开业,把法国的“le marché”集市风带到了中国上海,为顾客提供了更多与人沟通的机会,在快节奏生活中返璞归真,感受到“食”本身的意义。(完)

注:请在转载文章内容时务必注明出处!   编辑:达利敏

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