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携程全面推出“VR+旅游”服务
2018年08月01日 20:06   来源:中新网上海  

  中新网上海新闻8月1日电(高飞)“太吸引人了!以前想去哪里旅游,只能听人口头介绍,看看图片,究竟如何全凭想象,现在VR技术能直接看到实景,一目了然。”一位刚刚在门店签订了马尔代夫六日游合同的90后蜜月游客感叹。

  近日,中国最大的旅游集团和在线旅行社携程宣布:全面推出“VR+旅游”服务,在全国携程旅游门店提供全景VR沉浸式旅游体验,并且为游客免费开放。

“携程旅游”湖北武汉群星城店(邮轮主题门店)
“携程旅游”湖北武汉群星城店(邮轮主题门店)

  “VR+旅游”服务利用虚拟现实技术,植入线下与门店服务结合,推出了旅游新玩法:打破空间的物理限制,囊括了上千个国内外知名景点,足不出户即可自由穿梭在世界各地,不必再光凭想象力就能轻松挑选自己满意的旅游产品。携程平台上百万级的度假产品也与线下VR实景旅游结合,成为视觉化的场景旅游产品:戴上VR眼镜看了实景再挑选下单。 

  据介绍,携程门店与虚拟旅游体验服务运营商“全景客”合作,目前第一批20多个省市、300多家携程旅游门店已配备VR设备,免费提供给市民体验,涵盖主题、钻石、白金和部分金牌门店,分布在安徽、北京、福建、广西、广州、贵州、河北、河南、湖北、湖南、江苏、江西、辽宁、山东、山西、陕西、上海、深圳、四川、天津、云南、浙江、重庆等省市。接下来还将覆盖更多门店,未来携程旅游、旅游百事通和去哪儿将近8000家门店也将配备VR设备。

  “VR+旅游”作为一种前沿技术此前已经有游客尝鲜,但实现如此大规模规模落地,无疑是“玩”得最大的一次,“虚拟场景+人的服务”深度结合,携程尚属行业首例。

“携程旅游”广西桂林阳朔西街店(目的地门店)
“携程旅游”广西桂林阳朔西街店(目的地门店)

  在桂林阳朔西街店,一位外地游客借助VR装备“走进”漓江,随着身体转动,360°欣赏水上风光,随即在工作人员的详细介绍下,预定了次日符合自己要求的漓江一日游产品。

  一携程门店店主介绍:“VR技术的优势在于可以让游客近距离的感受,不再局限于想象,尤其是针对中老年人群,太过于前沿的技术要他们自行在网络上操作基本不现实,但只要走进门店带上VR眼镜,却可以轻松实现,这也有效促进了我们的成单率。” 

  携程旅游渠道事业部总经理张力表示:“新技术作为提升旅游体验的辅助工具,可以帮助客人全方位了解景点,改善行前选择、行中服务和行后反馈。了解完景点后,客人还可以直接向门店咨询相关旅游产品。未来将为携程、旅游百事通和去哪儿三个品牌的门店都配备VR设备,让中国旅游者在出行前就能实现目的地虚拟体验,这不仅改善了游客的体验,也能改变门店传统的口头讲解模式。”

  据悉,目前市民免费体验VR设备只需打开携程APP,进入“旅游”入口,点击“附近门店”,选择带有“甄选”或“主题”标识的门店就可以到店体验。

  业内人士分析,“VR+旅游”有可能改变旅游者选择目的地和产品的习惯,以及门店的售卖和服务方式。无体验不消费,只有体验了,才能更好地做出决策,才有冲动想去。互联网技术的最大价值就是信息的透明,打消了原先的信息不对等,给用户带来极大的方便和选择性。虚拟旅游永远代替不了实际的旅游,但可以是实地旅游的补充。(完)


注:请在转载文章内容时务必注明出处!   编辑:于俊

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