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携程Q2财报:各板块表现稳健 继续践行“以客户为中心”
2018年09月06日 18:39   来源:中新网上海  

  中新网上海新闻9月6日电(高飞)中国领先的住宿预订、交通票务、旅游度假及商旅管理服务公司携程旅行网(纳斯达克股票代码:CTRP,下称“携程”或“公司”)6日公布了截至2018年6月30日第二季度的财务业绩。

  据财报,携程今年第二季度净收入为人民币73亿元人民币,归属于股东的净利润为24亿元人民币。

  携程CEO孙洁称,“2018年的第二季度取得了优秀的业绩。今后,携程会继续稳步前进,实现我们的长期发展目标。将始终坚持‘以用户为中心’,深耕产业链,在国际业务上不断拓展,为公司在未来创造更大的发展空间。”

  各板块“稳步前进”

  得益于携程旗下各大业务板块的稳健的表现,该财报显示:携程营业利润率为10%,环比进一步提升。

  以旅游度假为例,第二季度旅游度假业务营业收入同比增长了31%。住宿预订营业收入同比增长了21%,商旅管理业务营业收入也增长了28%。

  该业绩与携程各大业务的创新、品牌在低线城市的渗透密不可分。二季度携程品牌在目标低线城市的用户渗透率同比平均提升了约40%。而8月中旬,线下门店单日交易额突破7000万元的行业新纪录。

  国际业务“增长强势”

  携程此前一直强调:会打造覆盖全球的旅游生态圈,并会持续推进全球化战略。从最新的财报看,携程正受益于“全球化”带来的业绩提升。

  财报显示:得益于出境游业务和Trip.com的迅猛发展,携程的国际机票(不包括天巡在内)和国际酒店业务量在第二季度同比增长约40%。

  天巡的直接预订业务继续快速发展,在第二季度收入同比增长约600%。

  携程联合创始人、董事会执行主席梁建章早前公开表示,“希望在5年之内,将携程国际业务收入在整体收入占比提高到40%至50%。”

  积极践行“以客户为中心”

  继上个季度后,梁建章再次强调,“我们的团队在业务的各个方面继续践行‘以客户为中心’,我们将继续在提升用户满意度方面加大投入,因为我们坚信这毫无疑问会在长期创造更多的客户价值。”“未来,我们不仅要发掘更多的新用户,也会继续专注于提供更好的服务给现有用户。我们将继续努力,增强携程在中国,乃至全球旅游行业的领先地位。”

  目前,携程在产品、服务和业务中,正不断落实四大原则:透明性、可选择性、一致性和公正性。携程方面更强调,在打造全球最佳服务的过程中,将用“可靠、积极、高保障、不让客户犯错、迅速和全面”这7个标准来衡量。(完)

注:请在转载文章内容时务必注明出处!   编辑:于俊

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