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第三批三十个“医疗服务品牌”发布
2017年07月25日 10:34   来源:解放日报  

  市卫计委昨天传出消息:本市推出卫生计生系统第三批30个“医疗服务品牌”。30个“医疗服务品牌”关注百姓看病就医的难点和痛点,为患者提供优质、便捷、温馨的医疗服务。

  针对大医院人满为患,群众看病就医不方便的难题,儿科医院牵头成立“复旦大学儿科医疗联合体”,将优质儿科资源辐射并下沉到基层医疗机构;制定标准化儿童急救单元配置清单,并在闵行区所有社区卫生服务中心建设标准化儿科诊疗室。针对部分群众反映的急救车等候时间长问题,中山医院门诊部运用PDCA、QCC等管理方法,建立起一套覆盖全门诊、完整高效、无缝衔接的门诊体系。该团队反应迅速、技能专业、流程顺畅、配合默契,为门诊危重急症患者赢得了宝贵的急救“白金时间”。针对医疗服务信息不对称、医患沟通不够通畅等问题,市六医院开展“缓解术前焦虑志愿服务”,引入医生、护士及同伴志愿者共同参与,由医生集中授课,同伴志愿者分享,充分发挥“过来人”志愿者的力量,促进医患沟通的服务,使患者获得心理、社会支持,已受益4370多人次。

  此外,医务人员还想方设法优化服务流程,方便病人就医。例如,龙华医院用红、橙、黄、绿、紫色5种色彩定期组织病人开展健康教育、义诊活动,普及防癌抗癌知识,项目受益人群6万人次;瑞金医院乳腺中心“芳馨护理组”开通24小时咨询专线,自己设计术后康复用品,让患者“出门”后也能享有家庭护士般的服务,让护士变“闺蜜”;岳阳中西医结合医院组成“岳阳医院海派儿科推拿讲师团”,通过线上、线下服务方式,传播传统中医文化,提供正确的小儿推拿方法,减少小儿的患病几率,举办大型公益讲座10期,受益3000人次。(解放日报记者 顾泳)

注:请在转载文章内容时务必注明出处!   编辑:王丹沁

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